Te toimisto puhelinpalvelu

Puhelinneuvontaa yrityksen maksuvaikeuksissa

Palvelemme soittajat jonoon saapumisjärjestyksessä. Jos palvelussa on jonoa, voit jäädä puhelujonoon tai klo 9-13.30 välillä sinulle voidaan tarjota mahdollisuutta passiiviseen jonotukseen, jolloin sinulle soitetaan takaisin 0295-alkuisesta numerosta yhden kerran. Soittaessasi saat aina ajankohtaisen tiedon puhelinpalvelun tilanteesta sekä toimintaohjeet.

Henkilöasiakkaan venäjänkielinen puhelinpalvelu – Русскоязычная телефонная служба для индивидуальных клиентов

Palvelemme soittajat jonoon saapumisjärjestyksessä. Jos palvelussa on jonoa, voit jäädä puhelujonoon tai jättää takaisinsoittopyynnön. Takaisinsoittopyynnön voit jättää klo 9 – 14 välisenä aikana. Soitamme kerran takaisin 0295-alkuisesta numerosta yleensä noin tunnin kuluessa.

Henkilöasiakkaille yhteinen valtakunnallinen TE-puhelinpalvelu

Sivullamme olevasta chatista saat apua koulutuksiin ja osaamiseen liittyvissä asioissa. Palvelussa voit esittää kysymyksiä myös nimettömänä. Chat-kuvake on näkyvillä sivullamme, kun asiakaspalvelija on saatavilla. Jos kuvaketta ei näy, kaikki asiakaspalvelijat ovat varattuina.

Ajanvaraus TE-toimiston psykologille omasta TE-toimistosta

Uraohjaus on TE-palvelujen valtakunnallinen puhelin- ja videopalvelu, jossa voit saada psykologin ohjausta ammatinvalintaa ja uramuutoksia pohtiessasi. Psykologi soittaa sinulle sovittuna puhelinohjausaikana. Video-ohjaukseen tarvittavan linkin ohjeineen saat sähköpostiisi 1-2 päivää ennen sovittua aikaa. Voit keskustella luottamuksellisesti saman psykologin kanssa useampia kertoja.

Kaakkois-Suomen työ- ja elinkeinotoimisto

TE-palvelujen tarjonnasta vastaavat 15 TE-toimistoa, joilla on noin 120 toimipaikkaa. Toimistokohtaisilta sivuilta löytyvät yhteystiedot, aukioloajat, asiointiohjeet ja tietoa paikallisista palveluista.

Videoyhteyden muodostaminen tietokoneella

Käytämme Microsoft Teams -sovellusta. Lähetämme sinulle ennen sovittua uraohjausaikaa sähköpostiin linkin, josta videoyhteys muodostuu. Videoyhteyden käytöstä ei tule lisäkustannuksia. Jos videoyhteydessä on teknisiä ongelmia, uraohjauksen psykologi soittaa sinulle puhelimella. Odota rauhassa yhteydenottoa. Tietosuojasyistä emme voi käyttää uraohjauskeskusteluissa Teamsin chat-ominaisuutta.

Asiointipalvelut verkossa käytössäsi ajasta ja paikasta riippumatta

Saitko työtarjouksen, mutta et tiedä, kuinka toimia? Tai pitäisikö sinun ilmoittaa suunnitelmaasi liittyviä tehtäviä, mutta et tiedä missä ja miten? Haluatko ottaa yhteyttä TE-toimistoon mutta et tiedä mitä kautta? Kiinnostaako opiskelu? Kokeile näissä kysymyksissä asiointiapuria!

Koronaepidemian vaikutukset Pohjois-Pohjanmaan TE-toimiston asiakaspalveluun

Noudatamme asiakaspalvelussamme Terveyden ja hyvinvoinnin laitos THL:n ja AVI:n ohjeita. Suosithan asioinnissa ensisijaisesti verkko- tai puhelinpalveluja. TE-toimiston asiointipaikoista Pohjois-Pohjanmaalla on avoinna vain Oulun Torikadun asiointipaikka. Kun toimit TE-toimiston ja terveydenhuoltoviranomaisten ohjeiden mukaisesti, työttömyysturvaoikeutesi säilyy ennallaan.

Puhelinpalvelut tukevat maahan muuttaneita koronavirustilanteessa

TE-toimistossa ei ole aavistustakaan siitä, miten monia tuhansia lukutaidottomia, autottomia, netittömiä ja puhelittomia työttömiä maasta löytyy. Kumma juttu, että se autoton ja vailla älypuhelinta oleva menee autolla kauppaan ja kehuskelee siellä kassalle, miten kätevä sovellut on taas puhelimeen löytynyt.